Cliente misterioso para tiendas de moda en A Coruña

Lo más útil es combinar una ronda en semanas normales, para ver el estándar, con otra en rebajas o en cambio de temporada, cuando la tienda va al límite. Así distingues lo que falla por falta de método de lo que falla por falta de personal.

Sí. Hacemos un pedido por tu web, lo recogemos o lo devolvemos en tienda y medimos cuánto se tarda, si el personal conoce el proceso, si aplica bien la política y si intenta ofrecer un cambio. Es uno de los puntos donde más se nota la coherencia entre canales.

No. La persona evaluadora se comporta como cualquier cliente de tu público: mira, se prueba ropa y pregunta. El informe describe hechos, como si se ofreció otra talla o cuánto se esperó en caja, sin opiniones personales, para formar sin señalar a nadie.

Sirve para ambas. Una cadena lo usa para comprobar que su estándar se aplica en todos los locales; una tienda independiente, para ver su negocio con ojos de cliente y apoyar la formación de un equipo pequeño. La pauta se adapta a tu estilo y a tu público.

Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la provincia de A Coruña para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en A Coruña.