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Cliente Infiltrado. Las personas tienen mucho que contar… Evaluamos experiencias, escuchamos a consumidores y verificamos lo que ocurre sobre el terreno. Retrato fundido con una ciudad en azul oscuro y púrpura.

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CLIENTE MISTERIOSO · UNIVERSIDADES Y ESCUELAS DE NEGOCIO · A CORUÑA

Cliente misterioso para universidades y escuelas de negocio en A Coruña

Quien pide información a un centro de la provincia de A Coruña espera respuestas concretas sobre programa, salidas profesionales, horarios, financiación y requisitos. Nuestras personas evaluadoras, siempre adultas, plantean esas dudas reales y te cuentan con hechos qué reciben y cuánto tardan.

Trabajamos en la provincia de A Coruña con personas evaluadoras que actúan como un cliente más. Confirmamos la disponibilidad para tus locales y fechas antes de cerrar la propuesta.

Cuéntanos tu proyecto

Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66

  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

Universidades y escuelas de negocio en A Coruña: los datos

Datos públicos del INE que usamos para decidir cuántas visitas y dónde.

El tamaño del sector

El INE contaba 3.741 locales de educación (CNAE 85) en la provincia de A Coruña a 1 de enero de 2025. Es una cifra más amplia que el sector: reúne toda la enseñanza reglada y no reglada, desde la etapa infantil hasta el posgrado.

Comparado con España

Un año antes eran 3.589: crecen un 4,2 %. Salen 32,9 locales por cada 10.000 habitantes, frente a 26,9 de media en las 52 provincias; la provincia de A Coruña ocupa el puesto 7 por número de locales.

El tejido empresarial

De las 77.760 empresas de la provincia de A Coruña (INE, 2025), el 95,7 % no llega a 10 asalariados. Por eso un cambio de turno o una baja se nota enseguida en la atención.

Dónde está la gente

La provincia de A Coruña tenía 1.135.612 habitantes en 2025 repartidos en 93 municipios; A Coruña reúne 251.543. Les siguen Santiago de Compostela (100.965), Ferrol (64.367) y Narón (39.953).

Lo que observamos en tu centro

El guion se acuerda contigo. Estos son algunos de los puntos que solemos incluir en este sector.

Salidas profesionales

Cómo se explican las prácticas, la bolsa de empleo y la relación con empresas, si se aportan ejemplos concretos y si se evita prometer empleos o salarios asegurados.

Visita al campus

Puntualidad y preparación de quien guía la visita, recorrido por aulas, biblioteca y espacios comunes, y capacidad para responder preguntas sobre la vida académica y los servicios.

Seguimiento comercial

Frecuencia y tono de las llamadas y correos posteriores, respeto si el candidato pide una pausa, y si el seguimiento aporta información nueva o solo insiste en la reserva de plaza.

Proceso de admisión

Claridad sobre requisitos, pruebas, entrevista, documentación y plazos, y si el candidato sabe en todo momento en qué fase está y qué tiene que hacer a continuación.

Trabajo de campo en A Coruña

Cada provincia tiene su ritmo. En la provincia de A Coruña adaptamos el recorrido, los horarios y el perfil de la persona evaluadora a tu tipo de cliente. También tenemos página propia para Santiago de Compostela.

Dónde visitamos

Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en A Coruña y en municipios como Narón, Santiago de Compostela o Ferrol. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.

Cuándo hay más clientes

Las solicitudes de información se concentran en la primera mitad del año, con picos tras las jornadas de puertas abiertas y antes de los plazos de reserva; en posgrado hay otro repunte en septiembre.

Canales a distancia

Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en A Coruña.

Momentos que deciden la experiencia

Son los puntos del recorrido en los que una pequeña diferencia cambia la impresión final.

La primera conversación

Hablar con un asesor que escucha y entiende sus objetivos profesionales hace que el candidato se sienta tratado como persona y no como un número más.

Pedir información

El candidato rellena formularios en varios centros a la vez. El primero que responde con información personalizada y útil gana una ventaja difícil de remontar.

Hablar de dinero

El coste del programa es una de las mayores preocupaciones. Una explicación transparente de precios, becas y financiación genera confianza para seguir adelante.

Cómo podría ser tu proyecto

Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.

Ejemplo 1

Por ejemplo, compararíamos en la provincia de A Coruña la atención presencial en la oficina de admisiones con la recibida por WhatsApp y correo para la misma consulta sobre un grado, para ver si la información sobre requisitos y plazos coincide en todos los canales.

Ejemplo 2

Por ejemplo, una persona evaluadora solicitaría información por la web sobre un máster de tu escuela en la provincia de A Coruña y mediríamos cuánto tarda el primer contacto, la personalización de la respuesta, la claridad sobre precio y becas y el seguimiento posterior.

Precio

Precio por encargo, el mismo en A Coruña que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.

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Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

190 € + IVA

Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.

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ANTES DE EMPEZAR

Preguntas sobre cliente misterioso para universidades y escuelas de negocio en A Coruña

¿Podéis medir la rapidez del departamento de admisiones en la provincia de A Coruña?

Sí. Registramos la hora de cada solicitud y de cada respuesta, el canal utilizado y la calidad del contenido, además de los intentos de seguimiento durante las semanas siguientes. Así puedes comparar programas o asesores con datos objetivos y detectar dónde se enfrían los candidatos.

¿Ocupáis plazas reales en los procesos de admisión de la provincia de A Coruña?

No se reserva plaza ni se paga matrícula salvo que lo acuerdes expresamente. La evaluación se detiene antes de los pasos que comprometen recursos del centro, como pruebas de nivel con corrección o entrevistas con comités académicos, salvo que quieras medirlos y lo pactemos contigo.

¿Es legal evaluar a mi equipo de admisiones en la provincia de A Coruña?

Sí, con respeto a la normativa laboral y de protección de datos. Recomendamos comunicar al equipo que existen controles de calidad sin precisar cuándo. Registramos hechos sobre el servicio, no grabamos sin base legal y los resultados se orientan a formación y procesos, no a señalar personas.

¿Qué recibo tras la evaluación de mi centro en la provincia de A Coruña?

Un informe por contacto con fechas, canales, tiempos de respuesta, respuestas a la lista de comprobación y frases literales sobre precios, becas y salidas profesionales. Incluimos los correos y folletos recibidos y una lista priorizada de mejoras para el equipo de admisiones.

¿Podéis hacer el trabajo de campo en A Coruña?

Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la provincia de A Coruña para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en A Coruña.

¿Quieres saber cómo atiende tu centro en A Coruña?

Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.

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