LA REALIDAD, DESDE EL OTRO LADO
Evaluamos experiencias. Escuchamos a consumidores. Verificamos lo que ocurre sobre el terreno.
Cuéntanos qué quieres descubrir
Las personas tienen mucho que contar…
Cuéntanos qué quieres descubrir Cliente misterioso: visitas, llamadas y recorridos digitales Producto y opinión: pruebas de producto y opiniones reales Trabajo de campo: verificaciones donde pasan las cosasCLIENTE MISTERIOSO · COLEGIOS · GIRONA
Cliente misterioso para colegios en Girona
Saber qué impresión se lleva una familia al salir de tu centro te ayuda a preparar mejor la campaña de admisiones. Nuestras evaluaciones de la provincia de Girona recogen lo que se dijo, lo que se mostró y lo que faltó, sin valoraciones personales.
El encargo se adapta a tu colegio: visita, llamada o mensaje, en uno o en varios puntos de la provincia de Girona, con el mismo guion para poder comparar.
Cuéntanos tu proyectoPrecios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66
- Propuesta con calendario y precio antes de empezar
- Informe con hechos observados y prioridades
- En toda España, con el mismo guion
- Se observa el servicio, no se juzga a personas
El sector en Girona, en cifras
Antes de proponerte nada, miramos cómo es el mercado en el que compites.
El tamaño del sector
Según el Directorio Central de Empresas del INE, en la provincia de Girona había 2.098 locales de la división 85 (educación) a 1 de enero de 2025; abarca toda la educación, pública y privada, desde infantil hasta la formación no reglada.
Comparado con España
Un año antes eran 2.031: crecen un 3,3 %. Salen 25,2 locales por cada 10.000 habitantes, frente a 26,9 de media en las 52 provincias; la provincia de Girona ocupa el puesto 18 por número de locales.
Cómo son las empresas
De las 65.302 empresas de la provincia de Girona (INE, 2025), el 95,1 % no llega a 10 asalariados. Por eso un cambio de turno o una baja se nota enseguida en la atención.
Dónde está la gente
La provincia de Girona tenía 832.026 habitantes en 2025 repartidos en 221 municipios; Girona reúne 108.666. Les siguen Figueres (49.689), Lloret de Mar (43.000) y Blanes (42.699).
Qué se evalúa en cada visita
La persona evaluadora registra hechos, no opiniones. Algunos de los puntos habituales:
Atención en secretaría
Amabilidad, disponibilidad para resolver dudas sobre plazas, horarios y servicios, y si la secretaría sabe derivar a la persona adecuada cuando la consulta es pedagógica.
Respuesta a la solicitud
Rapidez con la que el colegio contesta a un formulario web, un correo o una llamada pidiendo información, y si la respuesta es personalizada o un texto genérico sin propuesta de visita.
Transparencia en cuotas
Si se informa con claridad y por escrito de cuotas, aportaciones voluntarias, comedor, transporte y actividades, distinguiendo bien lo obligatorio de lo opcional en un concertado.
Visita al centro
Si la visita está bien organizada, quién la guía, qué espacios se enseñan y si se adapta a la etapa que interesa a la familia, en lugar de un recorrido igual para todos.
Trabajo de campo en Girona
Cada provincia tiene su ritmo. En la provincia de Girona adaptamos el recorrido, los horarios y el perfil de la persona evaluadora a tu tipo de cliente.
Más allá de la capital
Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en Girona y en municipios como Lloret de Mar, Blanes o Olot. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.
El momento de la visita
La campaña de admisión, entre el final del invierno y la primavera, y las semanas previas a septiembre concentran llamadas y visitas de familias, igual que las jornadas de puertas abiertas.
Por teléfono y en línea
Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en Girona.
Dónde se gana o se pierde al cliente
Son los puntos del recorrido en los que una pequeña diferencia cambia la impresión final.
Formalización de la matrícula
El proceso de inscripción y la reserva de plaza. La claridad sobre documentos, pagos y fechas de inicio cierra la decisión con buena impresión.
Entrevista personal
La reunión con dirección o coordinación de etapa. Escuchar las necesidades concretas de la familia y responder con ejemplos genera confianza y sensación de acogida.
Primera llamada
Cuando una familia llama para saber si hay plaza. Un trato cercano y una propuesta clara de visita convierten la curiosidad en una cita en el centro.
Cómo podría ser tu proyecto
Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.
Ejemplo 1
Por ejemplo, la dirección quiere comprobar cómo se informa por teléfono sobre comedor y ruta escolar en la provincia de Girona. Hacemos llamadas a distintas horas y vemos si la secretaría da datos completos y coherentes.
Ejemplo 2
Un colegio privado de la provincia de Girona con pocas inscripciones tras las visitas podría pedirnos evaluar el seguimiento: después de una visita anónima, registramos si llaman, cuándo, qué envían y si recuerdan los plazos.
Precio
Precio por encargo, el mismo en Girona que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.
Visita secreta
190 € + IVA
RECURSOS GRATUITOS
Calcula, comprueba y mira el resultado antes de encargarlo
Calculadora
Calcula el coste de tus visitas
1 visita secreta
190 € + IVA
- Total de actuaciones
- 1
- Coste por local y ronda
- 190 € + IVA
- Más el importe de las compras
- 0 €
Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.
Pedir presupuesto por WhatsAppCálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.
Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.
Insertar la calculadora en tu web
Copia este código y pégalo en tu página. Incluye el crédito con enlace.
Enlazar la lista desde tu web
ANTES DE EMPEZAR
Preguntas sobre cliente misterioso para colegios en Girona
¿Ocupáis plazas o citas de familias reales en la provincia de Girona?
Procuramos no hacerlo. Las visitas se programan en fechas con disponibilidad y nunca se solicita plaza formal ni se entra en el proceso de baremación. Si una cita es individual, el número de evaluaciones se pacta para no restar tiempo a familias reales.
¿Qué incluye el informe de cada visita en la provincia de Girona?
Rapidez de respuesta, cargo de quien atendió, contenido de la explicación, espacios mostrados, documentación entregada, información de cuotas y seguimiento recibido en las semanas siguientes. Cierra con puntos fuertes, carencias y propuestas concretas para la campaña.
¿Qué parte del colegio evaluáis en la provincia de Girona?
El proceso de captación y atención a familias: respuesta a solicitudes, secretaría, visitas, jornadas de puertas abiertas, explicación del proyecto, información de cuotas y seguimiento. No evaluamos la docencia ni al profesorado en el aula, que requieren otras herramientas.
¿Cuándo conviene hacer la evaluación en la provincia de Girona?
Lo ideal es antes de la campaña de admisión, para corregir a tiempo, y repetir durante ella para comprobar que las mejoras funcionan. Algunos centros añaden una ronda en verano, cuando llegan familias que se trasladan a la zona.
¿Tenéis personas evaluadoras en Girona?
Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la provincia de Girona para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en Girona.
¿Quieres saber cómo atiende tu colegio en Girona?
Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.
Cuéntanos tu proyectoWhatsApp 24h · 620 00 11 66 · Te decimos qué necesitamos para darte precio