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Cliente Infiltrado. Las personas tienen mucho que contar… Evaluamos experiencias, escuchamos a consumidores y verificamos lo que ocurre sobre el terreno. Retrato fundido con una ciudad en azul oscuro y púrpura.

Las personas tienen mucho que contar…

Cuéntanos qué quieres descubrir Cliente misterioso: visitas, llamadas y recorridos digitales Producto y opinión: pruebas de producto y opiniones reales Trabajo de campo: verificaciones donde pasan las cosas

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CLIENTE MISTERIOSO · INMOBILIARIAS · MURCIA

Cliente misterioso para inmobiliarias en Murcia

Muchas oportunidades se pierden por un correo sin contestar o una visita mal preparada. Nuestras personas evaluadoras se interesan por inmuebles reales de tu cartera en la Región de Murcia y te cuentan con hechos qué ocurre desde el primer mensaje hasta la propuesta de oferta.

Te decimos qué vamos a mirar, en qué locales de la Región de Murcia y cuándo, y recibes un informe que separa lo observado de las recomendaciones.

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Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66

  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

Qué dicen los datos de Murcia

Datos públicos del INE que usamos para decidir cuántas visitas y dónde.

El tamaño del sector

La Región de Murcia tenía 6.112 locales en la división 68 de la CNAE (actividades inmobiliarias) a 1 de enero de 2025, según el DIRCE del INE: incluye también la compraventa y el alquiler de inmuebles por cuenta propia y la administración de fincas.

Un año después

Un año antes eran 5.709: crecen un 7,1 %. Salen 38,5 locales por cada 10.000 habitantes, frente a 51,3 de media en las 52 provincias; la Región de Murcia ocupa el puesto 9 por número de locales.

El tejido empresarial

En la Región de Murcia había 93.956 empresas a 1 de enero de 2025 y el 94,5 % tenía menos de 10 asalariados. Con equipos pequeños, cada persona que atiende pesa mucho en lo que vive el cliente.

Dónde está la gente

La Región de Murcia tenía 1.589.138 habitantes en 2025 repartidos en 45 municipios; Murcia reúne 479.405. Les siguen Cartagena (220.704), Lorca (98.969) y Molina de Segura (78.458).

Qué se evalúa en cada visita

Cada proyecto tiene su lista de control; estos apartados suelen estar en ella.

Explicación de costes

Claridad sobre precio, gastos de comunidad, impuestos aproximados de la compraventa, honorarios de la agencia y quién paga cada cosa, sin evasivas ni respuestas del tipo ya lo veremos.

Alquiler y documentación

Información sobre requisitos para alquilar, fianza y garantías, solvencia, duración del contrato y situación legal de la vivienda, explicada de forma clara y conforme a la normativa vigente.

Seguimiento tras la visita

Si el agente vuelve a contactar para recoger impresiones, ofrece inmuebles alternativos y mantiene informado al interesado sin agobiar con llamadas constantes.

Cualificación del comprador

Si el agente pregunta por presupuesto, financiación, plazos y necesidades de forma natural, para enseñar viviendas adecuadas y no hacer perder el tiempo a nadie.

Cómo lo planteamos en Murcia

Cada provincia tiene su ritmo. En la Región de Murcia adaptamos el recorrido, los horarios y el perfil de la persona evaluadora a tu tipo de cliente. También tenemos página propia para Cartagena.

Dónde visitamos

Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en Murcia y en municipios como Alcantarilla, Cartagena o Lorca. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.

Horarios y temporadas

La actividad crece en primavera y tras el verano, cuando las familias planifican mudanzas; en alquiler hay picos antes del curso universitario y en enero. Los lunes llegan muchos contactos del fin de semana.

Por teléfono y en línea

Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en Murcia.

Momentos que deciden la experiencia

Son los puntos del recorrido en los que una pequeña diferencia cambia la impresión final.

La reunión con el propietario

Para captar, el momento clave es la valoración en casa del propietario. Una explicación honesta y bien argumentada pesa más que prometer un precio alto.

Hablar de la oferta

Explicar cómo se presenta una oferta, qué señal se pide y qué pasos vienen después, con claridad y sin presión, da seguridad para dar el paso.

Las preguntas incómodas

Ruidos, derramas pendientes, orientación o estado de la instalación: cómo responde el agente a estas preguntas define si el comprador confía o empieza a sospechar.

Ideas de evaluación

Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.

Ejemplo 1

Por ejemplo, una persona evaluadora escribiría desde un portal interesándose por un piso de tu cartera en la Región de Murcia y mediríamos cuánto tarda la respuesta, si se ofrece visita concreta, qué preguntas de cualificación se hacen y si hay seguimiento posterior.

Ejemplo 2

Por ejemplo, pasaríamos por tu oficina en la Región de Murcia sin cita, preguntando por viviendas de obra nueva, para valorar la acogida, la capacidad de atender sin el agente asignado y si se toma nota del perfil para avisar de novedades.

Precio

Precio por encargo, el mismo en Murcia que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.

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Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

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Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.

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ANTES DE EMPEZAR

Preguntas sobre cliente misterioso para inmobiliarias en Murcia

¿Cómo se respeta la normativa de datos en la Región de Murcia?

La persona evaluadora solo facilita datos de contacto preparados para el encargo y no recoge información personal de otros clientes ni de propietarios. Registramos hechos relacionados con el servicio, sin grabar conversaciones sin base legal, y el informe se usa solo para mejorar la atención.

¿Podéis evaluar la captación de propietarios en la Región de Murcia?

Sí. Una persona evaluadora con vivienda real o un escenario acordado contigo solicita una valoración. Medimos la puntualidad del agente, la solidez de los argumentos, la explicación de honorarios y exclusiva y la propuesta posterior. Es uno de los encargos que más información aportan a una agencia.

¿Se enteran los agentes de que es una evaluación en la Región de Murcia?

No durante el proceso. La persona evaluadora utiliza un perfil creíble, con presupuesto y necesidades coherentes con el inmueble. Al terminar, puedes compartir los resultados con el equipo como parte de su formación. Recomendamos haber comunicado antes que la agencia realiza controles de calidad periódicos.

¿Usáis inmuebles reales de mi cartera en la Región de Murcia?

Sí, la persona evaluadora se interesa por viviendas que tienes anunciadas, porque es la forma de medir el proceso real. Coordinamos contigo qué inmuebles usar para no interferir con operaciones avanzadas y nunca se presenta una oferta firme ni se reserva un piso sin tu acuerdo.

¿Podéis hacer el trabajo de campo en Murcia?

Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la Región de Murcia para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en Murcia.

¿Quieres saber cómo atiende tu inmobiliaria en Murcia?

Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.

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