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Evaluamos experiencias. Escuchamos a consumidores. Verificamos lo que ocurre sobre el terreno.

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Cliente Infiltrado. Las personas tienen mucho que contar… Evaluamos experiencias, escuchamos a consumidores y verificamos lo que ocurre sobre el terreno. Retrato fundido con una ciudad en azul oscuro y púrpura.

Las personas tienen mucho que contar…

Cuéntanos qué quieres descubrir Cliente misterioso: visitas, llamadas y recorridos digitales Producto y opinión: pruebas de producto y opiniones reales Trabajo de campo: verificaciones donde pasan las cosas

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COBERTURA · VIGO

Cliente misterioso y trabajo de campo en Vigo

Vigo está en las Rías Baixas. Tiene 294.489 habitantes (padrón del INE a 1 de enero de 2025). Vigo tiene una economía industrial y marítima muy diversificada, con la factoría de automoción de Balaídos y su industria auxiliar, la construcción naval, la pesca y las actividades ligadas a la Zona Franca y al puerto. Por el puerto pesquero de O Berbés pasan unas 34.000 toneladas de pescado fresco al año y el tráfico total de pescado ronda las 800.000 toneladas, según el Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación. La Universidade de Vigo y el comercio del centro completan su base económica.

En Vigo planteamos evaluaciones presenciales, telefónicas y digitales, pruebas de producto y recogida de opinión. Confirmamos perfil, disponibilidad y desplazamientos para los puntos de tu proyecto antes de cerrar la propuesta.

Preparar un proyecto en Vigo

Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66

  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

Dónde se compra y se trabaja en Vigo

Una ruta en Vigo no se prepara igual en el centro que en sus centros comerciales o en sus zonas de empresas. Partimos de estos puntos para proponer direcciones, franjas y perfiles.

Zonas comerciales

calle Príncipe, Centro comercial Gran Vía de Vigo, Centro comercial Vialia, Centro comercial Travesía, Mercado do Progreso, Mercado do Calvario.

Polos de actividad

Factoría de automoción de Balaídos, Puerto pesquero y lonja de O Berbés, Parque Tecnológico y Logístico de Valladares, Campus de Lagoas-Marcosende (Universidade de Vigo).

Calendario

El alumbrado de Navidad, encendido a mediados de noviembre y mantenido hasta mediados de enero, atrae visitantes al centro, y a lo largo del año pesan la Reconquista (28 de marzo) y las fiestas del Cristo de la Victoria, el primer domingo de agosto.

Un plan sobre ubicaciones concretas en Vigo

En Vigo no se recorre igual una zona como «calle Príncipe» que un polo como «Factoría de automoción de Balaídos»: cambian el acceso, las citas y las horas de más afluencia. Con tus direcciones preparamos zonas, formatos y franjas.

Dónde y cuándo

Indica direcciones, fechas y franjas. Si tus puntos están en «Mercado do Calvario» y en otros municipios de Pontevedra, los organizamos en la misma ruta.

Qué se necesita saber

Concretamos la decisión antes del guion: no se observa lo mismo en un comercio de «Centro comercial Gran Vía de Vigo» que en un servicio próximo a «Campus de Lagoas-Marcosende (Universidade de Vigo)».

Qué recibirás

El alcance recoge observaciones, evidencias acordadas, revisión e informe. Compras, incentivos, materiales y desplazamientos se detallan cuando forman parte del encargo.

Dos formas de plantear el trabajo

Son escenarios posibles para preparar un encargo, no casos realizados ni resultados de clientes.

Fines de semana de luces

Un comercio con tiendas en el centro podría medir si la atención y los tiempos de espera aguantan en los fines de semana de más visitantes por el alumbrado navideño, frente a una semana de octubre.

Ver el servicio

Calle Príncipe frente a Vialia

Una marca con tienda en la calle Príncipe y otra en Vialia podría comparar disponibilidad de tallas, asesoramiento y gestión de devoluciones entre el comercio de calle y el centro comercial de la estación.

Ver el servicio

Elige la pregunta; te ayudamos con la técnica

Las modalidades se pueden combinar conservando el alcance de cada una.

Experiencia de cliente

Atención, recomendación y seguimiento por los canales acordados.

Mystery shopping

Producto y opinión

Percepciones, razones de preferencia y dudas de perfiles seleccionados.

Pruebas de producto y consumidores

Comprobación presencial

Materiales, campañas y puntos de revisión definidos antes de la visita.

Trabajo de campo

RECURSOS GRATUITOS

Calcula, comprueba y mira el resultado antes de encargarlo

Calculadora

Calcula el coste de tus visitas

Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

190 € + IVA

Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.

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Copia este código y pégalo en tu página. Incluye el crédito con enlace.

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POR SECTOR

Cliente misterioso por sector en Vigo

Elige tu sector y mira qué evaluamos en Vigo, con escenarios y precios publicados.

ANTES DE EMPEZAR

Una decisión para preparar tu proyecto

¿Cubrís también otros municipios de Pontevedra?

Sí. Indica en tu consulta los municipios o direcciones. Puedes ver el planteamiento general en la página de cobertura en Pontevedra.

¿Tenéis oficina en Vigo?

No. Trabajamos con personas evaluadoras de la zona o que se desplazan para cada encargo, coordinadas desde nuestra sede. Esta página describe el ámbito de trabajo, no una oficina abierta al público.

¿Podéis evaluar puntos en «calle Príncipe»?

Sí, si forman parte del encargo. Tenemos en cuenta el calendario de Vigo: El alumbrado de Navidad, encendido a mediados de noviembre y mantenido hasta mediados de enero, atrae visitantes al centro, y a lo largo del año pesan la Reconquista (28 de marzo) y las fiestas del Cristo de la Victoria, el primer domingo de agosto. La propuesta confirma fechas y disponibilidad.

Cuéntanos qué quieres conocer en Vigo

Indica los puntos, el canal y la decisión que necesitas tomar. Tu consulta conservará la provincia para preparar una propuesta concreta.

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