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Cliente misterioso para inmobiliarias en Madrid
Muchas oportunidades se pierden por un correo sin contestar o una visita mal preparada. Nuestras personas evaluadoras se interesan por inmuebles reales de tu cartera en la Comunidad de Madrid y te cuentan con hechos qué ocurre desde el primer mensaje hasta la propuesta de oferta.
Te decimos qué vamos a mirar, en qué locales de la Comunidad de Madrid y cuándo, y recibes un informe que separa lo observado de las recomendaciones.
Cuéntanos tu proyectoPrecios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66
- Propuesta con calendario y precio antes de empezar
- Informe con hechos observados y prioridades
- En toda España, con el mismo guion
- Se observa el servicio, no se juzga a personas
El sector en Madrid, en cifras
Antes de proponerte nada, miramos cómo es el mercado en el que compites.
El tamaño del sector
Según el Directorio Central de Empresas del INE, en la Comunidad de Madrid había 44.377 locales de la división 68 (actividades inmobiliarias) a 1 de enero de 2025; incluye también la compraventa y el alquiler de inmuebles por cuenta propia y la administración de fincas.
Un año después
Un año antes eran 42.225: crecen un 5,1 %. Salen 62,2 locales por cada 10.000 habitantes, frente a 51,3 de media en las 52 provincias; la Comunidad de Madrid ocupa el puesto 1 por número de locales.
Negocios pequeños
En la Comunidad de Madrid había 526.588 empresas a 1 de enero de 2025 y el 94,6 % tenía menos de 10 asalariados. Con equipos pequeños, cada persona que atiende pesa mucho en lo que vive el cliente.
Dónde está la gente
La Comunidad de Madrid tenía 7.137.031 habitantes en 2025 repartidos en 179 municipios; Madrid reúne 3.506.730. Les siguen Móstoles (214.817), Alcalá de Henares (203.208) y Leganés (195.734).
Lo que observamos en tu inmobiliaria
El guion se acuerda contigo. Estos son algunos de los puntos que solemos incluir en este sector.
Cualificación del comprador
Si el agente pregunta por presupuesto, financiación, plazos y necesidades de forma natural, para enseñar viviendas adecuadas y no hacer perder el tiempo a nadie.
Captación de propietarios
Cómo se presenta la agencia a quien quiere vender: argumentos de valoración, plan de difusión, reportaje fotográfico, condiciones de exclusiva y transparencia sobre honorarios.
Preparación de la visita
Puntualidad, llaves preparadas, vivienda ventilada y con luz, ficha con los datos básicos y conocimiento del edificio, la comunidad y los servicios del barrio.
Explicación de costes
Claridad sobre precio, gastos de comunidad, impuestos aproximados de la compraventa, honorarios de la agencia y quién paga cada cosa, sin evasivas ni respuestas del tipo ya lo veremos.
Cómo lo planteamos en Madrid
Cada provincia tiene su ritmo. En la Comunidad de Madrid adaptamos el recorrido, los horarios y el perfil de la persona evaluadora a tu tipo de cliente. También tenemos página propia para Móstoles, Alcalá de Henares, Fuenlabrada, Leganés.
Dónde visitamos
Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en Madrid y en municipios como Leganés, Móstoles o Alcalá de Henares. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.
El momento de la visita
La actividad crece en primavera y tras el verano, cuando las familias planifican mudanzas; en alquiler hay picos antes del curso universitario y en enero. Los lunes llegan muchos contactos del fin de semana.
Canales a distancia
Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en Madrid.
Los momentos que miramos con más detalle
Son los puntos del recorrido en los que una pequeña diferencia cambia la impresión final.
Hablar de la oferta
Explicar cómo se presenta una oferta, qué señal se pide y qué pasos vienen después, con claridad y sin presión, da seguridad para dar el paso.
Las preguntas incómodas
Ruidos, derramas pendientes, orientación o estado de la instalación: cómo responde el agente a estas preguntas define si el comprador confía o empieza a sospechar.
La llegada al piso
Encontrar al agente esperando, con la vivienda abierta, ventilada y bien iluminada predispone a valorar el inmueble. Un retraso o unas llaves que no aparecen enfrían el interés.
Ejemplos de encargo en Madrid
Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.
Ejemplo 1
Podríamos comparar la respuesta de varias oficinas de tu red en la Comunidad de Madrid a la misma consulta por WhatsApp sobre un local comercial, midiendo rapidez, precisión de los datos y si se deriva correctamente al agente especializado.
Ejemplo 2
Por ejemplo, pasaríamos por tu oficina en la Comunidad de Madrid sin cita, preguntando por viviendas de obra nueva, para valorar la acogida, la capacidad de atender sin el agente asignado y si se toma nota del perfil para avisar de novedades.
Precio
Precio por encargo, el mismo en Madrid que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.
Visita secreta
190 € + IVA
RECURSOS GRATUITOS
Calcula, comprueba y mira el resultado antes de encargarlo
Calculadora
Calcula el coste de tus visitas
1 visita secreta
190 € + IVA
- Total de actuaciones
- 1
- Coste por local y ronda
- 190 € + IVA
- Más el importe de las compras
- 0 €
Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.
Pedir presupuesto por WhatsAppCálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.
Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.
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ANTES DE EMPEZAR
Preguntas sobre cliente misterioso para inmobiliarias en Madrid
¿Qué evaluáis en una inmobiliaria de la Comunidad de Madrid?
La respuesta a contactos de portales, web y teléfono, la cualificación del interesado, la preparación y conducción de las visitas, la explicación de costes y honorarios, el seguimiento y la captación de propietarios. Diseñamos contigo los guiones para que reflejen tus procesos comerciales y la cartera que trabajas.
¿Usáis inmuebles reales de mi cartera en la Comunidad de Madrid?
Sí, la persona evaluadora se interesa por viviendas que tienes anunciadas, porque es la forma de medir el proceso real. Coordinamos contigo qué inmuebles usar para no interferir con operaciones avanzadas y nunca se presenta una oferta firme ni se reserva un piso sin tu acuerdo.
¿Se enteran los agentes de que es una evaluación en la Comunidad de Madrid?
No durante el proceso. La persona evaluadora utiliza un perfil creíble, con presupuesto y necesidades coherentes con el inmueble. Al terminar, puedes compartir los resultados con el equipo como parte de su formación. Recomendamos haber comunicado antes que la agencia realiza controles de calidad periódicos.
¿Cómo medís la rapidez de respuesta en la Comunidad de Madrid?
Registramos la hora del contacto y la de la primera respuesta, por qué canal llega y si incluye información útil o una propuesta de visita. También anotamos los intentos de seguimiento posteriores. Así puedes comparar oficinas y agentes con datos objetivos y no con impresiones.
¿Tenéis personas evaluadoras en Madrid?
Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la Comunidad de Madrid para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en Madrid.
Hablemos de tu inmobiliaria en Madrid
Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.
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