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Evaluamos experiencias. Escuchamos a consumidores. Verificamos lo que ocurre sobre el terreno.

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Cliente Infiltrado. Las personas tienen mucho que contar… Evaluamos experiencias, escuchamos a consumidores y verificamos lo que ocurre sobre el terreno. Retrato fundido con una ciudad en azul oscuro y púrpura.

Las personas tienen mucho que contar…

Cuéntanos qué quieres descubrir Cliente misterioso: visitas, llamadas y recorridos digitales Producto y opinión: pruebas de producto y opiniones reales Trabajo de campo: verificaciones donde pasan las cosas

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CLIENTE MISTERIOSO · UNIVERSIDADES Y ESCUELAS DE NEGOCIO · SEGOVIA

Cliente misterioso para universidades y escuelas de negocio en Segovia

Quien pide información a un centro de la provincia de Segovia espera respuestas concretas sobre programa, salidas profesionales, horarios, financiación y requisitos. Nuestras personas evaluadoras, siempre adultas, plantean esas dudas reales y te cuentan con hechos qué reciben y cuánto tardan.

Trabajamos en la provincia de Segovia con personas evaluadoras que actúan como un cliente más. Confirmamos la disponibilidad para tus locales y fechas antes de cerrar la propuesta.

Cuéntanos tu proyecto

Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66

  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

Qué dicen los datos de Segovia

Datos públicos del INE que usamos para decidir cuántas visitas y dónde.

Locales del sector

Según el Directorio Central de Empresas del INE, en la provincia de Segovia había 362 locales de la división 85 (educación) a 1 de enero de 2025; reúne toda la enseñanza reglada y no reglada, desde la etapa infantil hasta el posgrado.

Cómo evoluciona

Un año antes eran 347: crecen un 4,3 %. Por población, son 22,8 por cada 10.000 habitantes (la media de las provincias es 26,9), y por número total es la provincia 45 de 52.

El tejido empresarial

En la provincia de Segovia había 10.457 empresas a 1 de enero de 2025 y el 95,7 % tenía menos de 10 asalariados. Con equipos pequeños, cada persona que atiende pesa mucho en lo que vive el cliente.

Dónde está la gente

La provincia de Segovia tenía 158.470 habitantes en 2025 repartidos en 209 municipios; Segovia reúne 52.375. Les siguen El Espinar (10.409), Cuéllar (9.527) y Palazuelos de Eresma (6.107).

Qué se evalúa en cada visita

La persona evaluadora registra hechos, no opiniones. Algunos de los puntos habituales:

Precios, becas y financiación

Claridad al explicar el coste total del programa, qué incluye, opciones de pago, becas y ayudas disponibles y requisitos para solicitarlas, sin evasivas ni promesas condicionadas.

Visita al campus

Puntualidad y preparación de quien guía la visita, recorrido por aulas, biblioteca y espacios comunes, y capacidad para responder preguntas sobre la vida académica y los servicios.

Respuesta al formulario

Rapidez del primer contacto tras pedir información en la web, si llega por teléfono, correo o mensajería, si resuelve las dudas planteadas y si se adapta al programa de interés.

Jornada de puertas abiertas

Organización de la acogida, calidad de las presentaciones, oportunidad de hablar con profesorado o antiguos alumnos y entrega de información útil al terminar la jornada.

Trabajo de campo en Segovia

Antes de empezar acordamos qué locales de la provincia de Segovia se visitan, en qué franja y con qué escenario, para que los resultados se puedan comparar.

Dónde visitamos

Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en Segovia y en municipios como El Espinar, Palazuelos de Eresma o Cuéllar. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.

El momento de la visita

Las solicitudes de información se concentran en la primera mitad del año, con picos tras las jornadas de puertas abiertas y antes de los plazos de reserva; en posgrado hay otro repunte en septiembre.

Por teléfono y en línea

Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en Segovia.

Los momentos que miramos con más detalle

Son los puntos del recorrido en los que una pequeña diferencia cambia la impresión final.

Conocer el campus

Pisar las instalaciones, ver las aulas y el ambiente de estudiantes convierte un folleto en un lugar real. Una visita mal preparada transmite desorganización.

Hablar de dinero

El coste del programa es una de las mayores preocupaciones. Una explicación transparente de precios, becas y financiación genera confianza para seguir adelante.

Esperar la admisión

Tras la entrevista, el candidato espera noticias. Comunicar plazos y resolver dudas en esa fase evita que acepte la oferta de otro centro.

Cómo podría ser tu proyecto

Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.

Ejemplo 1

Podríamos acudir a una jornada de puertas abiertas de tu universidad en la provincia de Segovia como madre o padre de un futuro estudiante de grado, sin acompañarse de menores, para evaluar la organización, las presentaciones, la atención individual y la información entregada.

Ejemplo 2

Podríamos simular en la provincia de Segovia a un candidato que pide más tiempo para decidir tras recibir la oferta de plaza, y valorar el tono del seguimiento comercial, el respeto a su ritmo y si se le ofrece información adicional en lugar de presión.

Precio

Precio por encargo, el mismo en Segovia que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.

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Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

190 € + IVA

Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.

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ANTES DE EMPEZAR

Preguntas sobre cliente misterioso para universidades y escuelas de negocio en Segovia

¿Qué recibo tras la evaluación de mi centro en la provincia de Segovia?

Un informe por contacto con fechas, canales, tiempos de respuesta, respuestas a la lista de comprobación y frases literales sobre precios, becas y salidas profesionales. Incluimos los correos y folletos recibidos y una lista priorizada de mejoras para el equipo de admisiones.

¿Qué evaluáis en una universidad o escuela de negocio de la provincia de Segovia?

La respuesta a solicitudes de información, el asesoramiento académico, la explicación de precios, becas y financiación, la visita al campus, las jornadas de puertas abiertas, el proceso de admisión y el seguimiento comercial. Diseñamos el encargo según tus programas: grados, másteres, formación ejecutiva o programas online.

¿Podéis medir la rapidez del departamento de admisiones en la provincia de Segovia?

Sí. Registramos la hora de cada solicitud y de cada respuesta, el canal utilizado y la calidad del contenido, además de los intentos de seguimiento durante las semanas siguientes. Así puedes comparar programas o asesores con datos objetivos y detectar dónde se enfrían los candidatos.

¿Usáis menores como futuros alumnos en la provincia de Segovia?

No. Las personas evaluadoras son adultas: candidatos a posgrado o formación ejecutiva, estudiantes mayores de edad o padres y madres que se informan por sus hijos. En educación nunca utilizamos menores, ni presencialmente ni en llamadas o mensajes, y así lo dejamos por escrito en cada encargo.

¿Tenéis personas evaluadoras en Segovia?

Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la provincia de Segovia para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en Segovia.

Hablemos de tu centro en Segovia

Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.

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