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Cliente Infiltrado. Las personas tienen mucho que contar… Evaluamos experiencias, escuchamos a consumidores y verificamos lo que ocurre sobre el terreno. Retrato fundido con una ciudad en azul oscuro y púrpura.

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CLIENTE MISTERIOSO · UNIVERSIDADES Y ESCUELAS DE NEGOCIO · LAS PALMAS

Cliente misterioso para universidades y escuelas de negocio en Las Palmas

En una universidad privada o una escuela de negocio, el proceso de admisión es la primera clase que recibe el alumno. Evaluamos de forma anónima la atención de tu campus en la provincia de Las Palmas: rapidez de respuesta, claridad sobre precios y becas, visita a las instalaciones y seguimiento.

Te decimos qué vamos a mirar, en qué locales de la provincia de Las Palmas y cuándo, y recibes un informe que separa lo observado de las recomendaciones.

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  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

Universidades y escuelas de negocio en Las Palmas: los datos

Datos públicos del INE que usamos para decidir cuántas visitas y dónde.

El tamaño del sector

Según el Directorio Central de Empresas del INE, en la provincia de Las Palmas había 2.863 locales de la división 85 (educación) a 1 de enero de 2025; reúne toda la enseñanza reglada y no reglada, desde la etapa infantil hasta el posgrado.

Un año después

Un año antes eran 2.744: crecen un 4,3 %. Por población, son 24,5 por cada 10.000 habitantes (la media de las provincias es 26,9), y por número total es la provincia 14 de 52.

Cómo son las empresas

En la provincia de Las Palmas había 74.168 empresas a 1 de enero de 2025 y el 95,0 % tenía menos de 10 asalariados. Con equipos pequeños, cada persona que atiende pesa mucho en lo que vive el cliente.

Dónde está la gente

La provincia de Las Palmas tenía 1.167.555 habitantes en 2025 repartidos en 34 municipios; Las Palmas de Gran Canaria reúne 381.868. Les siguen Telde (104.168), Santa Lucía de Tirajana (78.584) y Arrecife (70.811).

Lo que observamos en tu centro

La persona evaluadora registra hechos, no opiniones. Algunos de los puntos habituales:

Salidas profesionales

Cómo se explican las prácticas, la bolsa de empleo y la relación con empresas, si se aportan ejemplos concretos y si se evita prometer empleos o salarios asegurados.

Jornada de puertas abiertas

Organización de la acogida, calidad de las presentaciones, oportunidad de hablar con profesorado o antiguos alumnos y entrega de información útil al terminar la jornada.

Visita al campus

Puntualidad y preparación de quien guía la visita, recorrido por aulas, biblioteca y espacios comunes, y capacidad para responder preguntas sobre la vida académica y los servicios.

Proceso de admisión

Claridad sobre requisitos, pruebas, entrevista, documentación y plazos, y si el candidato sabe en todo momento en qué fase está y qué tiene que hacer a continuación.

Trabajo de campo en Las Palmas

Antes de empezar acordamos qué locales de la provincia de Las Palmas se visitan, en qué franja y con qué escenario, para que los resultados se puedan comparar. También tenemos página propia para Telde.

Dónde visitamos

Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en Las Palmas de Gran Canaria y en municipios como Santa Lucía de Tirajana, Telde o San Bartolomé de Tirajana. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.

Horarios y temporadas

Las solicitudes de información se concentran en la primera mitad del año, con picos tras las jornadas de puertas abiertas y antes de los plazos de reserva; en posgrado hay otro repunte en septiembre.

Canales a distancia

Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en Las Palmas.

Momentos que deciden la experiencia

Son los puntos del recorrido en los que una pequeña diferencia cambia la impresión final.

Pedir información

El candidato rellena formularios en varios centros a la vez. El primero que responde con información personalizada y útil gana una ventaja difícil de remontar.

La primera conversación

Hablar con un asesor que escucha y entiende sus objetivos profesionales hace que el candidato se sienta tratado como persona y no como un número más.

Esperar la admisión

Tras la entrevista, el candidato espera noticias. Comunicar plazos y resolver dudas en esa fase evita que acepte la oferta de otro centro.

Cómo podría ser tu proyecto

Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.

Ejemplo 1

Podríamos simular en la provincia de Las Palmas a un candidato que pide más tiempo para decidir tras recibir la oferta de plaza, y valorar el tono del seguimiento comercial, el respeto a su ritmo y si se le ofrece información adicional en lugar de presión.

Ejemplo 2

Podríamos acudir a una jornada de puertas abiertas de tu universidad en la provincia de Las Palmas como madre o padre de un futuro estudiante de grado, sin acompañarse de menores, para evaluar la organización, las presentaciones, la atención individual y la información entregada.

Precio

Precio por encargo, el mismo en Las Palmas que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.

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Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

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Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.

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ANTES DE EMPEZAR

Preguntas sobre cliente misterioso para universidades y escuelas de negocio en Las Palmas

¿Ocupáis plazas reales en los procesos de admisión de la provincia de Las Palmas?

No se reserva plaza ni se paga matrícula salvo que lo acuerdes expresamente. La evaluación se detiene antes de los pasos que comprometen recursos del centro, como pruebas de nivel con corrección o entrevistas con comités académicos, salvo que quieras medirlos y lo pactemos contigo.

¿Es legal evaluar a mi equipo de admisiones en la provincia de Las Palmas?

Sí, con respeto a la normativa laboral y de protección de datos. Recomendamos comunicar al equipo que existen controles de calidad sin precisar cuándo. Registramos hechos sobre el servicio, no grabamos sin base legal y los resultados se orientan a formación y procesos, no a señalar personas.

¿Qué evaluáis en una universidad o escuela de negocio de la provincia de Las Palmas?

La respuesta a solicitudes de información, el asesoramiento académico, la explicación de precios, becas y financiación, la visita al campus, las jornadas de puertas abiertas, el proceso de admisión y el seguimiento comercial. Diseñamos el encargo según tus programas: grados, másteres, formación ejecutiva o programas online.

¿Qué recibo tras la evaluación de mi centro en la provincia de Las Palmas?

Un informe por contacto con fechas, canales, tiempos de respuesta, respuestas a la lista de comprobación y frases literales sobre precios, becas y salidas profesionales. Incluimos los correos y folletos recibidos y una lista priorizada de mejoras para el equipo de admisiones.

¿Podéis hacer el trabajo de campo en Las Palmas?

Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la provincia de Las Palmas para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en Las Palmas.

¿Quieres saber cómo atiende tu centro en Las Palmas?

Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.

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