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CLIENTE MISTERIOSO · MARCAS DE ALIMENTACIÓN · CIUDAD REAL

Cliente misterioso para marcas de alimentación en Ciudad Real

Tu marca se juega mucho en el lineal, lejos de tu fábrica y de tu equipo comercial. Visitamos los puntos de venta de la provincia de Ciudad Real donde estás presente y te contamos cómo se ve, se explica y se recomienda tu producto cuando el comprador está delante.

Te decimos qué vamos a mirar, en qué locales de la provincia de Ciudad Real y cuándo, y recibes un informe que separa lo observado de las recomendaciones.

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  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

El sector en Ciudad Real, en cifras

Datos públicos del INE que usamos para decidir cuántas visitas y dónde.

Locales del sector

El INE contaba 489 locales de industria de la alimentación (CNAE 10) en la provincia de Ciudad Real a 1 de enero de 2025. Es una cifra más amplia que el sector: recoge la industria de la alimentación en su conjunto, de las cárnicas y lácteas a la panadería y las conservas.

Un año después

Un año antes eran 500: bajan un 2,2 %. Por población, son 9,9 por cada 10.000 habitantes (la media de las provincias es 5,7), y por número total es la provincia 23 de 52.

Cómo son las empresas

De las 28.549 empresas de la provincia de Ciudad Real (INE, 2025), el 95,3 % no llega a 10 asalariados. Por eso un cambio de turno o una baja se nota enseguida en la atención.

Dónde está la gente

La provincia de Ciudad Real tenía 494.407 habitantes en 2025 repartidos en 102 municipios; Ciudad Real reúne 76.217. Les siguen Puertollano (45.565), Tomelloso (37.060) y Alcázar de San Juan (31.914).

Qué se evalúa en cada visita

Cada proyecto tiene su lista de control; estos apartados suelen estar en ella.

Rotura de stock

Huecos vacíos, referencias que faltan en la estantería aunque haya producto en almacén, y la respuesta que da el personal cuando un comprador pregunta si volverá a haber.

Precio y ofertas

Que el precio del lineal coincida con el cobrado en caja, que la promoción se aplique como se anuncia y que el cartel explique con claridad la condición de la oferta.

Presencia en el lineal

Si el producto está en el pasillo y a la altura acordados, cuántas caras ocupa respecto a lo pactado y si la etiqueta de precio corresponde a la referencia que tiene delante.

Recomendación del personal

Qué dice el dependiente o el encargado de sección cuando alguien le pide consejo: si conoce tu producto, si lo sugiere por iniciativa propia o si deriva hacia otra marca.

Cómo lo planteamos en Ciudad Real

Antes de empezar acordamos qué locales de la provincia de Ciudad Real se visitan, en qué franja y con qué escenario, para que los resultados se puedan comparar.

Capital y comarcas

Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en Ciudad Real y en municipios como Valdepeñas, Tomelloso o Alcázar de San Juan. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.

Horarios y temporadas

En alimentación, el lineal se tensa en Navidad, en verano para bebidas y helados, durante los lanzamientos y en los fines de semana de compra grande, cuando la reposición va más justa.

Canales a distancia

Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en Ciudad Real.

Momentos que deciden la experiencia

En marcas de alimentación hay momentos que pesan más que otros en la decisión del cliente.

Búsqueda en tienda

El comprador entra con tu marca en mente y tiene que encontrarla. Si no la ve en su sitio y nadie le orienta, la compra se va a otro producto en un instante.

Paso por caja

El precio cobrado tiene que ser el anunciado. Una promoción que no se aplica deja mal sabor a la tienda y también a la marca que la anunciaba en el lineal.

Prueba del producto

La degustación es la ocasión de convertir curiosidad en compra. Cuentan la limpieza del puesto, una explicación breve y que la persona invite a llevarse el artículo.

Ejemplos de encargo en Ciudad Real

Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.

Ejemplo 1

Una bodega podría encargar visitas a tiendas especializadas de la provincia de Ciudad Real para saber si el personal recomienda sus vinos cuando un cliente pide algo para una comida concreta, y con qué argumentos lo hace.

Ejemplo 2

Por ejemplo, una marca de bebidas que paga degustaciones en grandes superficies de la provincia de Ciudad Real podría pedir que se evalúe a las personas promotoras: puntualidad, higiene, explicación del producto y si la prueba acaba con el artículo en el carro.

Precio

Precio por encargo, el mismo en Ciudad Real que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.

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Visita secreta

190 € + IVA

Compra secreta

229 € + IVA, más el importe de la compra

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Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

190 € + IVA

Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

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ANTES DE EMPEZAR

Preguntas sobre cliente misterioso para marcas de alimentación en Ciudad Real

¿Qué recibo en el informe de las visitas en la provincia de Ciudad Real?

Una ficha por establecimiento con fotografías del lineal cuando la tienda lo permite, posición del producto, precio visto y cobrado, estado de fechas y envases, material promocional y un resumen de lo que dijo el personal. Añadimos una visión conjunta para comparar tiendas y enseñas.

¿Se enteran las tiendas de la provincia de Ciudad Real de que las estáis evaluando?

No. Quien visita actúa como un comprador normal: mira, pregunta y, si así lo acuerdas, compra. No se identifica ni interrumpe el trabajo de la tienda, y el informe recoge hechos observables, como la colocación o la respuesta dada, sin juicios sobre quien atiende.

¿Qué tiendas visitáis en la provincia de Ciudad Real para evaluar mi marca?

Las que tú indiques o las que salgan de tu lista de puntos de venta: supermercados, hipermercados, tiendas de proximidad, tiendas gourmet o bodegas. Combinamos tipos de establecimiento para que veas si tu producto se trata igual en un gran formato que en una tienda de barrio.

¿Sirve para medir una campaña o un lanzamiento en la provincia de Ciudad Real?

Es uno de los usos más habituales. Se hace una ronda al arrancar la campaña para ver si lo pactado con la distribución está en tienda, y otra más adelante para comprobar si se mantiene. Así sabes si el problema está en la implantación o en la reposición.

¿Podéis hacer el trabajo de campo en Ciudad Real?

Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la provincia de Ciudad Real para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en Ciudad Real.

¿Quieres saber cómo atiende tu marca en Ciudad Real?

Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.

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