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Cliente Infiltrado. Las personas tienen mucho que contar… Evaluamos experiencias, escuchamos a consumidores y verificamos lo que ocurre sobre el terreno. Retrato fundido con una ciudad en azul oscuro y púrpura.

Las personas tienen mucho que contar…

Cuéntanos qué quieres descubrir Cliente misterioso: visitas, llamadas y recorridos digitales Producto y opinión: pruebas de producto y opiniones reales Trabajo de campo: verificaciones donde pasan las cosas

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COBERTURA · SANTIAGO DE COMPOSTELA

Cliente misterioso y trabajo de campo en Santiago de Compostela

Santiago de Compostela está en el centro de Galicia. Tiene 100.965 habitantes (padrón del INE a 1 de enero de 2025). Santiago es sede del gobierno autonómico gallego y de una universidad quincentenaria, la USC, y vive en buena parte del turismo cultural y religioso: en 2025 la Oficina del Peregrino entregó 530.987 compostelas, récord histórico y un 6 % más que en 2024. Su aeropuerto Rosalía de Castro movió 3,6 millones de pasajeros en 2024, y la industria, sobre todo la maderera, completa su base económica, y en el polígono del Tambre se asienta parte de esa industria.

En Santiago de Compostela planteamos evaluaciones presenciales, telefónicas y digitales, pruebas de producto y recogida de opinión. Confirmamos perfil, disponibilidad y desplazamientos para los puntos de tu proyecto antes de cerrar la propuesta.

Preparar un proyecto en Santiago de Compostela

Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66

  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

Dónde se compra y se trabaja en Santiago de Compostela

Una ruta en Santiago de Compostela no se prepara igual en el centro que en sus centros comerciales o en sus zonas de empresas. Partimos de estos puntos para proponer direcciones, franjas y perfiles.

Zonas comerciales

Mercado de Abastos, Centro comercial Área Central (Fontiñas), Centro comercial As Cancelas, rúa do Franco (hostelería).

Polos de actividad

Universidade de Santiago de Compostela, Polígono industrial del Tambre, Aeropuerto Rosalía de Castro (Lavacolla).

Calendario

Las Festas do Apóstolo ocupan la segunda mitad de julio, con el 25 de julio como día grande; el curso de la USC marca además la demanda de septiembre a junio.

Un plan sobre ubicaciones concretas en Santiago de Compostela

En Santiago de Compostela no se recorre igual una zona como «Mercado de Abastos» que un polo como «Universidade de Santiago de Compostela»: cambian el acceso, las citas y las horas de más afluencia. Con tus direcciones preparamos zonas, formatos y franjas.

Dónde y cuándo

Indica direcciones, fechas y franjas. Si tus puntos están en «rúa do Franco (hostelería)» y en otros municipios de A Coruña, los organizamos en la misma ruta.

Qué se necesita saber

Concretamos la decisión antes del guion: no se observa lo mismo en un comercio de «Centro comercial Área Central (Fontiñas)» que en un servicio próximo a «Aeropuerto Rosalía de Castro (Lavacolla)».

Qué recibirás

El alcance recoge observaciones, evidencias acordadas, revisión e informe. Compras, incentivos, materiales y desplazamientos se detallan cuando forman parte del encargo.

Dos formas de plantear el trabajo

Son escenarios posibles para preparar un encargo, no casos realizados ni resultados de clientes.

Atención al peregrino en el casco histórico

Un hotel, un albergue o una tienda de recuerdos de la zona vieja podría comprobar si informa con claridad, en varios idiomas, a quien llega cansado y con prisa en los meses de más peregrinos.

Ver el servicio

Dos centros comerciales, un mismo estándar

Una cadena con tiendas en Área Central y en As Cancelas podría comparar el servicio y la experiencia de compra en dos centros con públicos distintos: el de barrio en Fontiñas y el de entrada a la ciudad junto al Camiño Francés.

Ver el servicio

Elige la pregunta; te ayudamos con la técnica

Las modalidades se pueden combinar conservando el alcance de cada una.

Experiencia de cliente

Atención, recomendación y seguimiento por los canales acordados.

Mystery shopping

Producto y opinión

Percepciones, razones de preferencia y dudas de perfiles seleccionados.

Pruebas de producto y consumidores

Comprobación presencial

Materiales, campañas y puntos de revisión definidos antes de la visita.

Trabajo de campo

RECURSOS GRATUITOS

Calcula, comprueba y mira el resultado antes de encargarlo

Calculadora

Calcula el coste de tus visitas

Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

190 € + IVA

Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.

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Copia este código y pégalo en tu página. Incluye el crédito con enlace.

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POR SECTOR

Cliente misterioso por sector en Santiago de Compostela

Elige tu sector y mira qué evaluamos en Santiago de Compostela, con escenarios y precios publicados.

ANTES DE EMPEZAR

Una decisión para preparar tu proyecto

¿Cubrís también otros municipios de A Coruña?

Sí. Indica en tu consulta los municipios o direcciones. Puedes ver el planteamiento general en la página de cobertura en A Coruña.

¿Tenéis oficina en Santiago de Compostela?

No. Trabajamos con personas evaluadoras de la zona o que se desplazan para cada encargo, coordinadas desde nuestra sede. Esta página describe el ámbito de trabajo, no una oficina abierta al público.

¿Podéis evaluar puntos en «Mercado de Abastos»?

Sí, si forman parte del encargo. Tenemos en cuenta el calendario de Santiago de Compostela: Las Festas do Apóstolo ocupan la segunda mitad de julio, con el 25 de julio como día grande; el curso de la USC marca además la demanda de septiembre a junio. La propuesta confirma fechas y disponibilidad.

Cuéntanos qué quieres conocer en Santiago de Compostela

Indica los puntos, el canal y la decisión que necesitas tomar. Tu consulta conservará la provincia para preparar una propuesta concreta.

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