Ejecución
Seis puntos planificados: cinco comprobables y uno pendiente por acceso. La falta de acceso se registra aparte y no se mezcla con un resultado negativo de campaña.
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Ejemplo ficticio de informe de trabajo de campo
Este informe ilustrativo muestra cómo organizar una verificación de materiales y precios visibles en seis puntos de venta. Ubicaciones, resultados y referencias son inventados. No describe una campaña realizada ni acredita experiencia con una marca. Sirve para ver qué se ha comprobado, qué sigue pendiente y cómo convertir una incidencia en una siguiente acción verificable.
Definir el proyectoAuditoría de punto de venta49 €+ IVA por local · 42 € desde 10 localesEncuestas presencialesdesde 12 €+ IVA por entrevista completadaVisita secreta190 €+ IVA por visitaPlanes mensualesdesde 290 €+ IVA al mes
Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66
- Propuesta con calendario y precio antes de empezar
- Informe con hechos observados y prioridades
- En toda España, con el mismo guion
- Se observa el servicio, no se juzga a personas
Objetivo, criterios y condiciones
Supuesto: una empresa quiere comprobar una campaña durante una franja acordada. El protocolo pide localizar el cartel de la versión vigente y el precio visible de una referencia concreta. Se preparan seis visitas, identificadas como P01 a P06. En cinco se puede acceder a la zona prevista; P04 no resulta accesible. No se consulta el almacén ni se realiza una compra en caja.
Registro por punto · todos los datos son ficticios
| Punto | Cartel de campaña | Precio visible |
|---|---|---|
| P01 | Versión vigente observada | Observado |
| P02 | Versión anterior observada | Observado |
| P03 | Versión vigente observada | No observado |
| P04 | No comprobable: sin acceso | No comprobable: sin acceso |
| P05 | No observado en zona prevista | Observado |
| P06 | Versión vigente observada | Observado |
“No observado” describe lo encontrado en la zona y momento revisados. “No comprobable” significa que falta una comprobación válida. Ninguno de los dos estados se convierte automáticamente en una acusación de incumplimiento permanente.
Resumen con bases claras
Cartelería
En los cinco puntos comprobables: tres muestran la versión vigente, uno una versión anterior y uno no muestra cartel en la zona prevista. 3 + 1 + 1 = 5.
Precio visible
En cuatro de los cinco puntos comprobables se observa la información de precio; en uno no. No se ha verificado el importe que cobraría la caja ni las existencias internas.
Lectura operativa de los resultados
El supuesto presenta tres situaciones diferentes que conviene contrastar: una versión anterior, una información de precio no localizada y un cartel no observado. P04 necesita resolver el acceso antes de emitir una conclusión. Un único indicador global ocultaría estas diferencias y dificultaría saber quién debe revisar cada caso.
Siguientes acciones propuestas
| Punto | Acción propuesta | Qué permitiría cerrar el caso |
|---|---|---|
| P02 | Contrastar la versión con el responsable de campaña. | Nueva comprobación de la versión prevista. |
| P03 y P05 | Revisar ubicación e instrucciones del elemento no observado. | Registrar dónde está o comprobar la corrección. |
| P04 | Acordar acceso y fecha viable. | Visita válida antes de evaluar el resultado. |
Qué documentación acompañaría el informe
Una entrega real puede incluir fecha y franja de cada visita, checklist, referencia revisada, observaciones y evidencias acordadas por punto. Este modelo no incorpora fotografías reales: cualquier evidencia se obtendría en el proyecto bajo sus condiciones de acceso. Los registros permiten seguir la incidencia sin confundir una explicación pendiente con un hecho ya contrastado.
Alcance y límites
La muestra corresponde a puntos seleccionados y momentos concretos. No garantiza ejecución en toda la red ni presencia continua entre visitas. Reponer cartelería, cambiar precios o contactar con responsables para ejecutar correcciones no se incluye automáticamente en la verificación. Una segunda oleada exige fechas y criterios comparables; su resultado debe registrarse como una nueva comprobación, conservando la primera.
Servicios y recursos relacionados
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