Preparar el estándar de campaña
Recibimos el listado de puntos y los materiales de referencia. Acordamos qué debe comprobarse y cómo registrar situaciones que no encajan en una respuesta simple de sí o no.
LA REALIDAD, DESDE EL OTRO LADO
Evaluamos experiencias. Escuchamos a consumidores. Verificamos lo que ocurre sobre el terreno.
Cuéntanos qué quieres descubrir
Las personas tienen mucho que contar…
Cuéntanos qué quieres descubrir Cliente misterioso: visitas, llamadas y recorridos digitales Producto y opinión: pruebas de producto y opiniones reales Trabajo de campo: verificaciones donde pasan las cosasTRABAJO DE CAMPO · PROMOCIONES Y MATERIALES
Control de promociones y PLV en punto de venta
Cuando una promoción depende de varios establecimientos, necesitas saber qué se ha colocado y cómo se presenta. Revisamos cartelería, materiales de publicidad en el lugar de venta —PLV— y condiciones visibles de la acción. La comprobación contrasta lo previsto con lo observado en los puntos y fechas acordados. Así puedes trasladar incidencias concretas a quienes gestionan la campaña.
Cuéntanos tu proyectoAuditoría de punto de venta49 €+ IVA por local · 42 € desde 10 localesEncuestas presencialesdesde 12 €+ IVA por entrevista completadaVisita secreta190 €+ IVA por visitaPlanes mensualesdesde 290 €+ IVA al mes
Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66
- Propuesta con calendario y precio antes de empezar
- Informe con hechos observados y prioridades
- En toda España, con el mismo guion
- Se observa el servicio, no se juzga a personas
Qué necesita resolver tu proyecto
¿Qué debería verse en cada punto?
Definimos materiales, ubicaciones, versiones y periodo de vigencia. Una instrucción precisa permite distinguir un cartel ausente de uno colocado en otro lugar o perteneciente a una campaña anterior.
¿Qué información llega al consumidor?
Comprobamos condiciones anunciadas, legibilidad y coherencia entre elementos visibles cuando se incluyen en el encargo. Ver la comunicación no acredita por sí solo cómo se aplicará una promoción en caja.
Cómo preparamos el trabajo
Visitar y documentar
El equipo aplica la guía y anota fecha, ubicación y resultado. Las fotografías se recogen cuando las condiciones lo permiten y se han pactado, evitando presentar como verificado un elemento al que no se tuvo acceso.
Revisar incidencias y seguimiento
Agrupamos los resultados por punto y tipo de incidencia. Si se contrata otra oleada, mantenemos criterios comparables para distinguir una corrección de un cambio de campaña o de contexto.
Qué información recibe tu empresa
El informe reúne materiales previstos, puntos visitados y resultados comprobables. Puede incluir recuentos de elementos presentes, desubicados, deteriorados o no comprobables. Una tabla por establecimiento facilita asignar las revisiones. Las conclusiones indican qué se observó en cada momento; la instalación, reposición y negociación con tiendas se presupuestan aparte si llegan a formar parte del proyecto.
EJEMPLO ILUSTRATIVO · NO ES UN CASO REAL
Hay cartelería, pero corresponde a otra versión
En este ejemplo ilustrativo, la visita localiza material promocional que no coincide con la versión facilitada para la campaña. El registro incluye ubicación y diferencia observada. La empresa puede contrastar el caso y solicitar una corrección; una segunda visita permitiría comprobar el resultado, si se ha incluido en el alcance.
Alcance y preparación
Antes de empezar se confirman fechas, acceso y disponibilidad de los materiales de referencia. Una campaña cambiante puede requerir actualizar el protocolo y distinguir los periodos. El servicio no garantiza presencia continua entre visitas ni atribuye una variación de ventas al estado de la cartelería. No incluye automáticamente montar soportes, manipular instalaciones o retirar materiales.
Qué se comprueba en cada tienda
| Elemento | Qué se anota |
|---|---|
| Expositor o mueble | Si está, si está montado y si está en la ubicación acordada |
| Cartelería y PLV | Si está visible, si es la versión vigente y si está en buen estado |
| Precio promocional | Si el precio expuesto coincide con el de la promoción |
| Producto | Si hay producto en el expositor o está vacío |
| Mecánica | Si la promoción se entiende tal como está expuesta |
Cuándo conviene controlar una promoción
- Lanzas una promoción en muchas tiendas y no tienes equipo propio para revisarlas.
- Pagas por espacio o por material en el punto de venta y quieres comprobar que se cumple.
- Una promoción funciona en unas zonas y no en otras, y quieres descartar que no esté puesta.
- Vas a negociar la siguiente campaña y necesitas datos de cumplimiento de la anterior.
Lo que se pacta en la central no siempre llega a la tienda. Comprobarlo es la forma de saberlo.
Precio del control de promociones y PLV
Cuando el control de promociones se hace como auditoría de punto de venta, se aplica su precio publicado: 49 € + IVA por local, y 42 € + IVA por local desde 10 locales. Si el encargo incluye tareas distintas, como compras o reposición, lleva presupuesto cerrado en la propuesta, antes de empezar. Todas las tarifas están en precios.
Ejemplo: control de una promoción en 25 tiendas: 25 × 42 € = 1.050 € + IVA. En 8 tiendas: 8 × 49 € = 392 € + IVA.
Errores frecuentes al controlar una promoción
Lo que resta valor
- Revisar cuando la promoción ya ha terminado.
- No decir cómo debería verse el material.
- Una ficha con demasiados elementos.
- Pedir al evaluador que monte o corrija.
Lo que suma
- Visitar al principio o a mitad de campaña.
- Una referencia visual de lo acordado.
- Pocos elementos, bien definidos.
- Documentar y que corrija quien corresponda.
No se hacen fotos de personas. Si hay que documentar el lineal, se acuerda antes y solo cuando la tienda lo permite.
En qué se diferencia de otros servicios
El control de promociones se centra en una campaña concreta. Si quieres revisar el estado general del local (orden, limpieza, exposición, cartelería fija), lo que encaja es la auditoría de punto de venta. Si solo te interesa comprobar los precios expuestos, el chequeo de precios es más directo. Y si quieres saber si el vendedor menciona la promoción cuando alguien pregunta, eso es una evaluación de la recomendación de marca.
Qué necesitamos de ti
La lista de tiendas con dirección, las fechas de la promoción, el material previsto en cada una y una imagen de referencia de cómo debería verse. Si el acuerdo cambia según el tipo de tienda, indícalo para que la ficha lo recoja. Con eso preparamos la ruta, la ficha y la propuesta con calendario y presupuesto.
RECURSOS GRATUITOS
Calcula, comprueba y mira el resultado antes de encargarlo
Lista de comprobaciónPDF para imprimir: lo que mira un cliente misterioso, punto por puntoDescargar PDFInforme de ejemploAsí es el informe que recibes: resumen, hechos con hora y prioridades (datos ficticios)Ver el informe
Calculadora
Calcula el coste de tus visitas
1 visita secreta
190 € + IVA
- Total de actuaciones
- 1
- Coste por local y ronda
- 190 € + IVA
- Más el importe de las compras
- 0 €
Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.
Pedir presupuesto por WhatsAppCálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.
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ANTES DE EMPEZAR
Preguntas frecuentes
¿Se puede comprobar una campaña corta?
Sí, siempre que se confirme la viabilidad de las visitas dentro de las fechas necesarias. Una revisión posterior puede encontrar una situación distinta de la que había durante la campaña.
¿PLV y cartelería necesitan páginas o servicios distintos?
Se pueden incluir en un mismo protocolo cuando responden a la misma campaña. La propuesta identifica cada elemento y su criterio de comprobación.
¿Podéis revisar precios promocionales?
Podemos registrar el precio y las condiciones visibles de las referencias acordadas. Si se necesita verificar el cobro real, hay que definir una compra y sus condiciones como parte adicional.
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Cuéntanos qué decisión quieres tomar, los puntos o perfiles implicados y una fecha orientativa. Concretaremos actuaciones, condiciones y entregables antes de empezar.
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