CLIENTE INFILTRADO
Menú

LA REALIDAD, DESDE EL OTRO LADO

Evaluamos experiencias. Escuchamos a consumidores. Verificamos lo que ocurre sobre el terreno.

Cuéntanos qué quieres descubrir
Cliente Infiltrado. Las personas tienen mucho que contar… Evaluamos experiencias, escuchamos a consumidores y verificamos lo que ocurre sobre el terreno. Retrato fundido con una ciudad en azul oscuro y púrpura.

Las personas tienen mucho que contar…

Cuéntanos qué quieres descubrir Cliente misterioso: visitas, llamadas y recorridos digitales Producto y opinión: pruebas de producto y opiniones reales Trabajo de campo: verificaciones donde pasan las cosas

Inicio / Sectores / Cafeterías / Badajoz

CLIENTE MISTERIOSO · CAFETERÍAS · BADAJOZ

Cliente misterioso para cafeterías en Badajoz

La persona evaluadora pide, espera, consume y paga como cualquier cliente habitual, a la hora que tú elijas. Así compruebas en la provincia de Badajoz si la barra aguanta el ritmo del desayuno y si la merienda se atiende con el mismo cuidado.

El encargo se adapta a tu cafetería: visita, llamada o mensaje, en uno o en varios puntos de la provincia de Badajoz, con el mismo guion para poder comparar.

Cuéntanos tu proyecto

Precios publicados, todos + IVA · WhatsApp 24h: 620 00 11 66

  • Propuesta con calendario y precio antes de empezar
  • Informe con hechos observados y prioridades
  • En toda España, con el mismo guion
  • Se observa el servicio, no se juzga a personas

El sector en Badajoz, en cifras

Antes de proponerte nada, miramos cómo es el mercado en el que compites.

Cuántos locales hay

La provincia de Badajoz tenía 3.406 locales en la división 56 de la CNAE (servicios de comidas y bebidas) a 1 de enero de 2025, según el DIRCE del INE: incluye también restaurantes, bares y otros servicios de comidas y bebidas.

Cómo evoluciona

Un año antes eran 3.326: crecen un 2,4 %. Salen 51,3 locales por cada 10.000 habitantes, frente a 55,0 de media en las 52 provincias; la provincia de Badajoz ocupa el puesto 25 por número de locales.

Negocios pequeños

En la provincia de Badajoz había 40.074 empresas a 1 de enero de 2025 y el 95,8 % tenía menos de 10 asalariados. Con equipos pequeños, cada persona que atiende pesa mucho en lo que vive el cliente.

Visitantes

Los hoteles de la provincia de Badajoz recibieron 760.373 viajeros en 2025 y sumaron 1.289.618 pernoctaciones, el 18,8 % de residentes en el extranjero. El mes más fuerte fue agosto y el más flojo, enero (INE, coyuntura hotelera).

Qué mira el cliente misterioso en cafeterías

El guion se acuerda contigo. Estos son algunos de los puntos que solemos incluir en este sector.

Preparación del café

Temperatura, crema, cantidad de leche y punto pedido; si se respetan peticiones como leche vegetal, descafeinado o más corto, y si la taza llega limpia y sin derramar en el plato.

Venta sugerida

Si el equipo ofrece con naturalidad una bollería para acompañar, un producto de temporada o el formato para llevar, sin insistir y explicando por qué lo recomienda.

Saludo en barra

Si alguien establece contacto visual y saluda al entrar aunque esté ocupado, si se reconoce a quien espera en la barra y si se respeta el orden de llegada en los ratos de más movimiento.

Cobro y cuenta

Facilidad para pedir la cuenta en mesa, aceptación de tarjeta o móvil, si se entrega el tique, si el importe coincide con los precios de la carta y cómo se corrige un error.

Trabajo de campo en Badajoz

Antes de empezar acordamos qué locales de la provincia de Badajoz se visitan, en qué franja y con qué escenario, para que los resultados se puedan comparar.

Más allá de la capital

Planificamos las evaluaciones donde están tus locales: en Badajoz y en municipios como Don Benito, Almendralejo o Mérida. Si tienes varios puntos, comparamos la experiencia entre ellos con el mismo guion.

El momento de la visita

La mayor afluencia llega con el desayuno en días laborables y con la merienda por la tarde. Los fines de semana se alarga el almuerzo y la terraza tira más en primavera y verano.

Por teléfono y en línea

Las llamadas, los formularios y los mensajes se pueden evaluar desde cualquier punto de España, con el mismo guion que las visitas en Badajoz.

Los momentos que miramos con más detalle

En cafeterías hay momentos que pesan más que otros en la decisión del cliente.

La cola del desayuno

A primera hora el cliente tiene prisa y mide cada minuto. Una barra organizada que sirve rápido y saluda igual gana clientes diarios que vuelven cada mañana.

El pedido para llevar

Vaso bien cerrado, tapa que no gotea y una bolsa con lo que se pidió. Quien se lleva el café juzga la cafetería en la calle, no en la barra.

El primer sorbo

Un café tibio o con la leche quemada se nota enseguida y es difícil de compensar. La calidad de la bebida es la promesa principal de cualquier cafetería.

Ejemplos de encargo en Badajoz

Ejemplos ilustrativos para que veas el tipo de preguntas que se pueden responder; tu proyecto se diseña a medida.

Ejemplo 1

Una cafetería que acaba de lanzar una carta de meriendas en la provincia de Badajoz podría querer saber si el equipo la recomienda. La persona evaluadora pediría solo un café y anotaría si alguien sugiere algo para acompañar y cómo lo explica.

Ejemplo 2

Una cafetería con mucho pedido para llevar en la provincia de Badajoz podría pedir compras rápidas en horas punta para revisar la precisión del pedido, el cierre de los vasos, la entrega del tique y la amabilidad en el mostrador.

Precio

Precio por encargo, el mismo en Badajoz que en el resto de España. Al precio se le suma el IVA.

Ver todos los precios

Visita secreta

190 € + IVA

Compra secreta

229 € + IVA, más el importe de la compra

RECURSOS GRATUITOS

Calcula, comprueba y mira el resultado antes de encargarlo

Calculadora

Calcula el coste de tus visitas

Precios por actuación, todos + IVA. La auditoría de punto de venta baja a 42 € por local desde 10 locales.

Lo que cuesta el producto o servicio que se compra en cada visita.

Una ronda es una pasada por todos los locales. Por ejemplo, una al mes.

1 visita secreta

190 € + IVA

Total de actuaciones
1
Coste por local y ronda
190 € + IVA
Más el importe de las compras
0 €

Si haces revisiones cada mes, pregúntanos por el plan mensual: 290, 690 o 1.290 € + IVA al mes. Los tienes en la página de precios.

Cálculo orientativo con los precios publicados, todos + IVA. El presupuesto cerrado va en la propuesta, antes de empezar.

Recursos creados por Cliente Infiltrado · clienteinfiltrado.es. Licencia CC BY 4.0: libres para usar y compartir citando la fuente con enlace.

Insertar la calculadora en tu web

Copia este código y pégalo en tu página. Incluye el crédito con enlace.

Enlazar la lista desde tu web

ANTES DE EMPEZAR

Preguntas sobre cliente misterioso para cafeterías en Badajoz

¿Sirve para una cafetería pequeña en la provincia de Badajoz?

Sí. No hace falta tener una cadena: una sola cafetería puede encargar unas pocas visitas para saber cómo se atiende cuando el dueño no está detrás de la barra. La ficha se adapta al tamaño del local y a lo que quieras saber, sin cuestionarios interminables.

¿Puedo elegir la hora de las visitas en la provincia de Badajoz?

Sí, y es recomendable. La atención a primera hora con la barra llena no se parece a la de media tarde. Podemos repartir las visitas por franjas y días para ver cada turno, o concentrarlas en el momento que más te preocupe, siempre sin avisar al equipo.

¿Se evalúan la higiene y los alérgenos en la provincia de Badajoz?

Observamos lo que ve un cliente: limpieza de barra, mesas, vitrina y aseos, uso de pinzas o guantes, y si se informa de los alérgenos cuando se pregunta. No sustituye a una inspección sanitaria, pero detecta descuidos visibles que afectan a la confianza de quien entra.

¿Qué consume la persona evaluadora en mi cafetería en la provincia de Badajoz?

Lo que acordemos para que la visita sea representativa: un desayuno completo, un café con bollería o un pedido para llevar. El consumo se paga en el local como lo haría cualquier cliente y luego se incluye en la liquidación con su tique, de modo que también evaluamos el cobro.

¿Podéis hacer el trabajo de campo en Badajoz?

Sí. Trabajamos en toda España y confirmamos la disponibilidad en la provincia de Badajoz para tus fechas antes de cerrar la propuesta. Puedes ver más detalles en cobertura en Badajoz.

¿Quieres saber cómo atiende tu cafetería en Badajoz?

Cuéntanos qué quieres comprobar, en cuántos locales y con qué frecuencia. Te respondemos con una propuesta clara.

Cuéntanos tu proyecto
Escríbenos por WhatsApp

WhatsApp 24h · 620 00 11 66 · Te decimos qué necesitamos para darte precio

Scroll al inicio
WhatsApp 24h – 620 00 11 66